Agendar una cita

Una cita es un cupo programado con personal asistencial, servicio y modalidad de atención. Agendar no es una atención: la atención empieza después, cuando la organización abre el episodio.

Dos rutas de agendamiento

El agendamiento por membresía usa tu plan y sus límites de servicio. El servicio privado es otra ruta, fuera de ese derecho.

Elegir la ruta

Membresía y servicio privado se abren desde menús distintos. No hay un interruptor dentro del flujo que cambie el canal comercial después de empezar.

1. Inicia sesión en el Portal del paciente.
2. Abre agendamiento por membresía para beneficios del plan, o servicio privado para servicios fuera del plan.
3. Elige primero una hora y luego a quién te atiende, o al revés — según el orden que muestre la ruta.

Reglas del lado del paciente

• El autoagendamiento necesita al menos 2 horas antes del inicio.
• Los horarios salen de la disponibilidad publicada. El mismo perfil asistencial no puede solapar servicios programados.
• La membresía sigue los límites de categoría del plan y el cupo restante.
• La confirmación de servicio privado puede exigir que la organización cobre después. Esta ayuda no documenta un checkout en línea como paso garantizado.

Si no hay horarios

1. Confirma que estás en la ruta correcta (membresía o privado).
2. Prueba otro servicio, modalidad, sede o día.
3. Pregunta a tu organización si el servicio está habilitado y si hay disponibilidad publicada.

Siguiente

Después de confirmar, la cita aparece en Gestionar citas.